Resi e rimborsi
Richiesta entro il termine
La richiesta di restituzione deve essere presentata entro il termine previsto. Trovi l’informazione nella conferma d’ordine o nella pagina del prodotto.
Condizioni del bene
Il prodotto deve rientrare integro, completo e in condizioni idonee. In caso di segni di utilizzo non compatibili con la normale valutazione, l’esito può variare.
Prodotti esclusi dal reso
Determinati articoli possono non essere restituibili per eccezioni previste dalla legge o per natura del prodotto, soprattutto se aperti o personalizzati.
Controlli al rientro
Al rientro, effettuiamo un controllo per verificare corrispondenza e integrità. La pratica procede solo in caso di esito positivo.
Rimborso
Se il reso è approvato, il rimborso viene emesso secondo la modalità prevista e compatibile con l’acquisto.
Tempistiche tecniche
Le tempistiche dipendono dalle procedure interne e dai sistemi di elaborazione dei pagamenti. L’avvio avviene dopo la verifica.
Opzione di sostituzione
Quando possibile, puoi richiedere la sostituzione dell’articolo con lo stesso prodotto. L’opzione dipende dalla disponibilità.
Tutele per difetti
In caso di difetto di conformità, si applicano le tutele previste dalla garanzia legale, con valutazione del caso concreto.